Techniek begrijpen. Ondernemers begrijpen. Ideeën werkend maken.

Het verhaal erachter

Op deze pagina even wat minder “we” en wat meer “ik”.

Wervora is ontstaan uit twee werelden die verrassend goed bij elkaar passen: techniek en ondernemen.

Voor ik Wervora begon, werkte ik meer dan tien jaar in een technische ICT- en telecomomgeving bij KPN. Daar draaide het dagelijks om analyseren, problemen oplossen, systemen en verbindingen begrijpen en vooral: uitzoeken waar iets misgaat als het níét doet wat het zou moeten doen.

Niet het meest glamoureuze verhaal voor op een “Over ons”-pagina misschien. Wel een achtergrond waar ik nog iedere dag iets aan heb. Een website, webshop of online dienst is uiteindelijk een systeem. Als een route vastloopt, een formulier onnodig ingewikkeld is of losse onderdelen niet goed samenwerken, wil ik weten waarom.

In 2017 kwam daar een compleet andere leerschool bij: ik startte Keetjes. Niet als theoretische case, maar als mijn eigen bedrijf en webshop. Met echte klanten, echte bestellingen, echte concurrentie en dus ook echte gevolgen als iets online niet goed werkt.

Daar heb ik geleerd wat geen presentatie over “online marketing” je echt kan leren: een mooie pagina kan alsnog niets verkopen, een goed product kan online totaal verkeerd worden uitgelegd en meer bezoekers hebben weinig waarde als niemand begrijpt wat de volgende stap is.

Praktijk boven theorie

Eigen projecten zijn mijn dagelijkse praktijktest.

Keetjes.nl is mijn eigen webshop en al sinds 2017 de plek waar techniek, producten, klantenservice, content, SEO, gebruiksgemak en conversie bij elkaar komen. Projecten zoals WijBellenVoorJe laten weer een andere kant zien: een idee vertalen naar een online dienst met formulieren, processen en techniek achter de schermen.

Een aanpassing is daar niet “mooi volgens het ontwerp”. Hij moet in de praktijk werken: voor iemand die snel iets zoekt, twijfelt tussen producten, op mobiel bestelt of via Google voor het eerst binnenkomt.

Dat maakt mijn manier van werken vrij nuchter. Ik geloof graag in goede ideeën, maar uiteindelijk moet een echte bezoeker er ook iets aan hebben.

• Webshopstructuur en navigatie
• Product- en collectiecontent
• Zoekmachineoptimalisatie en interne links
• Mobiele gebruikservaring
• Conversie en klantroute
• Continu meten, verbeteren en opnieuw kijken
• Online ideeën vertalen naar werkende processen

Persoonlijk, maar wel professioneel

Je krijgt hier geen glad bureauverhaal.

Ik hou van korte lijnen, duidelijke afspraken en normaal Nederlands. Als ik denk dat je huidige website prima te verbeteren is, zal ik je geen compleet nieuwe proberen te verkopen. Als ik denk dat de basis juist wél in de weg zit, zeg ik dat ook.

Ik kan behoorlijk enthousiast worden van een logische sitestructuur, een sterke zoekterm, een formulier dat eindelijk eenvoudig is of een pagina die ineens wél duidelijk vertelt waarom iemand moet kiezen. Ja, dat is een beetje nerdy. Daar heb ik vrede mee.

Tegelijk weet ik uit mijn eigen bedrijf hoe weinig tijd je als ondernemer hebt voor technisch gedoe. Je wilt niet drie kwartier praten over termen die je nooit meer gebruikt. Je wilt weten: wat klopt er niet, wat kunnen we verbeteren en wat heeft nu prioriteit?

Dat is precies hoe ik Wervora wil houden: persoonlijk genoeg om te weten met wie je werkt, technisch genoeg om verder te kijken dan de buitenkant en praktisch genoeg om er daadwerkelijk iets mee te doen.